본 약관은 여행자가 나리투어(이하 "회사"라 합니다.)에서 판매하는 상품을 이용함에 있어 여행자와 회사의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (여행약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 여행자가 인터넷으로 여행을 예약할 경우 회사에서 정한 소정의 절차를 거쳐서 동의하기 단추를 누름으로써 효력을 발생합니다. 단, 다른 방법으로 예약할 경우에는 회사에 게시하여 공시하거나 기타의 방법으로 여행자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
② 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 제1항과 같은 방법으로 여행자에게 공시 또는 공지합니다.

제3조 (여행예약의 방법)

여행자는 다음과 같은 방법으로 회사의 상품을 예약하실 수 있습니다.
① 회사의 모든 상품은 인터넷, 전화, Fax로 예약이 가능합니다.
② 인터넷 예약은 여행에 필요한 정보(여행을 가시는 모든 분의 성명, 주민번호, 탑승지, 연락처, 여행상품명, 여행 출발일)를 전자우편으로 보내주시면, 회사에서 1차로 접수확인 메일을 보내드리며, 접수확인 메일을 확인하신 후 입금해주시면, 2차 확인메일을 보내드립니다.
③ 전화 예약은 여행에 필요한 정보(여행을 가시는 모든 분의 성명, 주민번호, 탑승 지, 연락처, 여행상품명, 여행 출발일)를 제공해주신 후 여행 출발일 3일전까지 여행경비 일체를 입금하셔야 합니다. 입금확인은 유선상으로 하실 수 있으며 개별통보는 하지 않습니다.
④ Fax 예약은 여행에 필요한 정보(여행을 가시는 모든 분의 성명, 주민번호, 탑승 지, 연락처, 여행상품명, 여행 출발일)를 빠짐없이 기재하셔야 하며, 반드시 Fax의 정상적인 접수여부를 유선상으로 확인하신 후 여행 출발일 3일전까지 여행경비 일체를 입금하셔야 합니다. 입금확인은 유선상으로 하실 수 있으며 개별통보는 하지 않습니다.
⑤ 예약의 정상적인 접수여부 확인은 인터넷 및 전화로 가능하며, 인터넷의 경우 회원은 '마이페이지'서비스에서, 비회원은 '예약확인 서비스'에서 소정의 절차에 따라 확인이 가능합니다.

제4조 (여행예약의 완료 및 통보)

① 여행예약의 완료는 여행 출발일 3일전까지 여행 경비 일체가 입금확인 된 시점을 말합니다.
② 예약자의 예약취소로 인해 공석이 발생할 경우 제9조 제6항에 제시된 시간까지 예약이 가능합니다.
③ 회사는 출발 1일전 해당여행에 필요한 정보(동행가이드성명 및 연락처, 차량정보, 탑승지, 탑승시간 등)를 예약자에게 유선상으로 안내해드립니다. 단, 무박상품일 경우 출발일 오전에 통보할 수 있습니다.
④ 여행예약 시 회사에서 요구하는 여행에 필요한 정보(여행을 가시는 모든 분의 성명, 주민번호, 탑승지, 연락처, 여행상품명, 여행 출발일)를 제공하지 않은 여행자에게 발생하는 불이익에 대해서는 회사에 책임이 없습니다.

제5조 (예약취소및 변경)

① 예약취소는 여행출발 3일 전까지 인터넷 및 전화로 가능하며, 여행상품 및 일자의 변경은 여행출발 2일전까지 가능합니다. 그 이외의 취소 및 변경에 대해서는 제5항의 취소공제율이 적용됩니다.
② 여행출발 2일전까지 여행상품 혹은 여행일자의 변경 통보 시 입금전액을 그대로 이월, 공제적용을 받지 아니하고 사용하실 수 있으며, 연기 후 취소요청 시 입금하신 금액은 환불이 되지 않습니다.
③ 예약의 연기 및 변경으로 인한 입금액의 유치기간은 입금된 날로부터 일년간이며, 환불은 되지 않습니다.
④ 갑작스러운 상(喪)이나 상해로 인한 취소요청 시 관련공문서를 제시하셔야 하며, 취소공제율은 적용되지 않고 전액환불 해드립니다.
⑤ 예약취소 시 취소공제율은 다음과 같습니다.
1. 여행출발 3일 이전 취소 : 전액환불
2. 여행출발 2일전 취소 : 여행요금의 90% 환불
3. 여행출발 1일전 취소 : 여행요금의 70% 환불
4. 여행출발 당일 취소 : 여행요금의 50% 환불
5. 여행출발 당일 사전통보 없이 일방적인 불참, 출발시간 내 탑승 지 미도착 : 절대 환불 불가
⑥ 회사가 제8조의 취소사유 외에 일방적으로 여행을 취소할 경우 회사는 여행자에게 여행요금의 150%에 해당되는 금액을 환불 조치합니다.

제6조 (여행경비)

① 회사의 상품은 정상가, 어린이가, 회원가로 분류되어있으며, 해당 경비를 해당 계좌로 정확하게 입금하시기 바랍니다.
② 여행경비 입금은 출발 3일전까지 완료하셔야 합니다. 단, 제4조 제2항에 해당되시는 여행자중 취소 및 변경을 원하시는 여행자는 제5조 제5항의 취소공제율이 적용되니 확인하시기 바랍니다.
③ 모든 여행경비에는 여행자보험 가입비가 포함되어 있으며 여행자보험 가입 포기로 인한 별도의 환불은 없습니다.

제7조 (탑승지(하차지) 및 탑승좌석)

① 회사에서 기획/진행하는 대부분의 여행상품의 탑승지는 거주권별 편의를 위해 덕수궁(시청역 2번출구 대한문 앞)과 신사역(3호선 신사역 7번출구)출발, 홍도는 용산역 대합실 종합관광안내소로 정하고 있으며, 부득이하게 탑승지가 변경된 경우 사전에 미리 공고를 하며 여행자에게 개별 통보해 드립니다.
② 회사에서 판매되고 있는 타 여행사의 상품은 탑승지가 다르오니 예약시 탑승지 확인을 반드시 하시기 바랍니다.
③ 여행의 정시 출발을 위하여 출발 10분 전까지 탑승지에 나와주시기 바랍니다.
④ 회사에서 기획/진행하는 모든 상품은 정시에 출발을 하며, 탑승시간 내에 탑승하지 못하게 되어 여행자가 받는 불이익에 대해서 회사는 책임을 지지않습니다.
⑤ 회사에서는 탑승지에서의 원활한 진행을 위해 임의적으로 지정 좌석을 배정해 드리고 있습니다. 단, 몸이 불편하시거나 기타 사유로 특정좌석을 원하시는 여행자는 여행예약시 통보를 해주셔야 하며 회사는 최대한 원하시는 좌석으로 배정해 드리도록 하겠습니다.
⑥ 하차지는 탑승지와 동일한 것을 원칙으로 하지만, 부득이한 경우 하차지가 변경될 수 도 있습니다.

제8조 (여행의 취소및 변경)

① 다음과 같은 경우 여행이 취소 되거나 여행일정이 변경 될 수 있습니다.
1. 최소모집인원이 모집되지 않았을 때
2. 천재지변 등 부득이한 경우
3. 여행 도중 발생하는 천재지변 등 부득이한 경우
② 여행의 취소는 개별통보와 함께 전액 환불 조치해드립니다.
③ 제1항에 해당되지 않는 사유로 회사의 일방적인 여행 취소일 경우 회사는 여행자에게 입금된 여행 경비의 150%에 해당되는 금액을 환불 조치합니다.

제9조 (국내여행자 보험)

- 현대해상보험 기준입니다.
① 국내여행자보험이란 우리나라안에서 여행도중에 생긴 불의의 상해사고, 질병사고, 배상책임, 휴대품사고 등을 저렴한 보험료로 보상해 드리는 국내 여행종합보험입니다.
② 회사에서 사용하고 있는 국내여행자보험은 현대해상이며 정상적으로 예약을 완료하신 분들은 여행자보험에 가입이 됩니다.
③ 보험회사 책임의 기간은 보험증권에 기재된 보험기간 및 시각으로 합니다.
④ 국내여행자 보험은 다음 사항에 대해서는 배상의 책임을 지지않습니다.
1. 계약자나 피보험자의 고의
2. 피보험자의 임신, 출산, 유산 관련 비용
3. 피보험자의 의수, 의족, 의안, 의치 등 신체보조장구에 입은 손해
4. 피보험자의 형의 집행
5. 지진, 분화, 해일 또는 이와 비슷한 천재지변
6. 전쟁, 혁명, 내란, 사변, 폭동, 소요, 기타 이들과 유사한 사태
7. 전문등반, 스카이다이빙, 스쿠버다이빙, 행글라이딩 등의 위험한 운동
8. 모터보트, 자동차, 오토바이에 의한 경기, 시범, 흥행(연습 포함)
9. 선박 탑승을 직무로 하는 사람이 직무상 선박에 탑승하고 있는 동안
⑤ 국내여행자 보험의 처리절차 및 구비서류, 보상 가능한 내용, 조건, 보상금액은 다음과 같습니다.

제10조 (버스(차량)사고시 보험처리)

① 차량(버스)사고시 전세버스공제조합과 국내여행자보험 두 곳에서 처리가 되며, 어느 한 곳에서 치료비가 우선지급되었을 경우에는 보험규정상 치료비의 중복보상은 되지 않습니다.
② 차량(버스)사고의 처리절차는 다음과 같습니다.

※ 차량(버스)사고의 경우
·사고지와 가까운 병원에서 1차응급치료 (사고당일)·부상의 정도에 따른 구분 후 서울로 후송 (사고당일)·거주지와 가까운 병원에서 개별2차정밀검사 (사고1일째)·부상정도에 따른 입원 및 통원치료 (병원치료 완료시까지)·전세버스공제조합 보험담당자에게 치료완료통보 (치료완료시점)·전세버스공제조합 보험담당자 면담 후 보상합의·제반서류 구비 후 보험금청구 및 수령

※ 참 고
전세버스공제조합 보험금청구 구비서류는 위의 국내여행자보험과 동일합니다.
공제조합 보험금수령 이후의 추가로 발생되는 치료비,휴대품파손에 대한 보상은여행자보험으로 처리가능하며 사고와 직접관련된 경우에 한합니다.(사고일로부터 180일이내까지/최고150만원 한도)
전세버스공제조합과의 합의시 치료비는 물론 정신적보상,휴대품보상 등 사고관련 추후 소요예상경비까지 총포함하여야 합니다. (합의 후 정정안됨)
국내여행자보험처리는 반드시 전세버스공제조합 합의이후에 청구가능합니다. 단 휴대품파손에 대한 청구는 예외입니다.
③ 차량(버스)사고처리 담당자는 다음과 같습니다.
서울시전세버스공제조합 (담당자:홍길동 과장) TEL:

제11조 (여행자의 의무/책임)

① 여행자는 여행의 원활한 진행을 위하여 가이드의 업무수행에 성실히 협조하여야 합니다.
② 여행자는 여행자의 고의 또는 과실로 당사에 끼친 손해에 대하여 배상 및 보상의 책임을 집니다.
③ 여행자의 귀중품 및 소지품은 여행자 자신이 보관할 책임이 있으며, 분실의 모든 책임은 여행자에게 있습니다.

제12조 (회사의 의무/책임)

① 회사는 여행계약의 이행에 있어 성의와 성실을 다할 책임을 가지며, 손님의 안전과 편리를 위하여 회사가 선정한 전문관광 안내원이 동반함을 원칙으로 합니다.
② 천재지변, 불의의 재해, 정부의 명령, 전쟁, 납치, 폭동, 폭행, 상해, 질병 등 회사의 귀책 사유 없이 발생한 여행자의 피해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.